Datenschutzerklärung für IT-Service – Home & Business

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für IT-Service – Home & Business

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen IT-Service – Home & Business (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) und seinen Kunden in Bezug auf die Erbringung von I-Dienstleistungen. Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Dienstleisters akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Leistungen

Der Dienstleister bietet IT-Dienstleistungen für Privatkunden (Home) und Geschäftskunden (Business) an. Dies umfasst unter anderem die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software, Netzwerkdienste, Datensicherung, Systemoptimierung und Beratung. Die genauen Leistungen werden zwischen dem Dienstleister und dem Kunden in einem separaten Vertrag oder einer Auftragsbestätigung festgelegt.

Sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht, behält sich IT-Service – Home & Business vor, den Namen des Auftraggebers sowie bspw. eine Fotodokumentation für eigene Zwecke, wie die Darstellung auf der Website, zu nutzen.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Kunden kommt durch eine schriftliche Vereinbarung, eine mündliche Vereinbarung oder durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Dienstleisters zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Dienstleistungen des Dienstleisters werden in der jeweils gültigen Preisliste oder im individuellen Vertrag festgelegt. Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Preise in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt in der vereinbarten Währung und innerhalb der vereinbarten Frist. Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

5. Haftung

Der Dienstleister haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Datenverluste, es sei denn, der Verlust beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Dienstleisters.

6. Datenschutz

Der Dienstleister verpflichtet sich, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der Vertragsdurchführung erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Dienstleister wird die Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

7. Geistiges Eigentum

Der Dienstleister behält sich alle Rechte an geistigem Eigentum vor, die im Rahmen der Dienstleistung erbracht werden. Der Kunde erwirbt keine Rechte an Software, Dokumentationen oder anderen Materialien, die vom Dienstleister bereitgestellt werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Vertrag vereinbart. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des geistigen Eigentums des Dienstleisters bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

8. Vertraulichkeit

Der Dienstleister und der Kunde verpflichten sich zur gegenseitigen Vertraulichkeit. Informationen, die im Rahmen der Vertragsdurchführung ausgetauscht werden und als vertraulich gekennzeichnet sind oder offensichtlich vertraulich sind, dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

9. Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen (§312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, §312g Abs. 2 Nr. 6 BGB)

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind,
• zur Lieferung von lizenzierten Artikeln (z. B. digitale Inhalte, Software, Downloads oder andere Produkte mit individueller Lizenzvergabe), sofern die Lizenz bereits aktiviert oder genutzt wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

9.2 Widerrufsrecht für Unternehmer

Bei Verträgen zwischen zwei Unternehmen gilt das Widerrufsrecht  nicht.

10. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung oder dem Vertrag. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer angemessenen Kündigungsfrist gekündigt werden, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Diese AGB gelten bis auf Widerruf.

Stand: Juli 2025